lauantai 15. toukokuuta 2010

Kolahdus


"All you need to know is that it´s possible. Somewhere in the world, someone is doing something that you decided couldn´t be done. By calling your bluff and by pointing out the possibilities, this reporting of possibility changes everything. "

Ote oli Seth Godinin blogista. Kuinka paljon sitä jättääkään tekemättä asioita ajatellen vain, ettei osaa tai pysty. Ja samaan aikaa toisella puolella maapalloa joku toinen tekee juuri niitä asioita, mitkä itse päätti jättää tekemättä.

Kuinka paljon tulevaisuudessa häämöttävässä liike-elämässäkin voisi saada enemmän aikaan muuttamalla ajatusmaailmaansa yhden lauseen verran. Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää on että se on mahdollista.

Tyhjentävää.

perjantai 14. toukokuuta 2010

Jöröpirkot ja tarinatädit

En halua ostaa pirkkashampoota.

Se ei johdu siitä, että minulla olisi mitään Pirkkaa vastaan. Eikä siitä, että se olisi oikeasti niin huonoa että maksan hiusteni pelastukseksi 20 euroa enemmän kampaamon shampoista. Vaan siitä, että olen kuvitellut niin. Enkä minä halua myöntää itselleni tuhlanneeni rahani paljon kalliimpaan, jokatapauksessa viemäristä alasvaluvaan litkuun.

Hyvät markkinoijat kertova tarinoita, näinhän me olemme Seth Godinilta oppineet. Olen hyvä esimerkki tarinoiden uhrista. Minuun ei vedonnut halpa hinta, eikä neutraali, ihan nätti pakkaus. Mutta ne mallit, kuinka kauniita ne ovatkaan! Ammattilaisten sarja jopa, vain ne jotka OIKEASTI tietävät jostain jotain, käyttävät tätä shampoota. Pakkaus on moderni ja brändi viimeisen päälle houkutteleva. Ja mikä tuoksu! Ylellinen tuoksu jossa voi haistaa raikkaat hedelmät ja tuhlatun rahan.

On vaikea mennä kertomaan pitkäniän kosmetiikkamainonnan uhreille, että he ovat tosissaan pistäneet rahansa viemäristä alas. Että olisivat voineet ostaa pirkkaa ja säästyä omantunnontuskilta. Ei kaikki kosmetiikka toki turhaa ole, en minä sitä sano. Mutta järkevämpäänkin olisi voinut rahansa pistää. Itsellänikin oli tässä sulattelemista. Yritäppä sitten mennä sanomaan sitä leidille, joka TIETÄÄ, että jos ei olisi käyttänyt 20 vuotta anti-ageingtuotteita silmänympärysiholle sekä kaulan alueelle, niiden kummankin alueen nahka roikkuisi ainakin 10 cm alempana mitä nyt.

Ei se ole valehtelua se markkinointi, kyllähän rouva on saanut tuntemaan olonsa ainakin 10 vuotta nuorekkaammaksi. Ja kyllä hänelle tulee aamuisin hyvä olo kun kuulee purnukan korkin napsahtavan selektiivisesti ja tuntee juoneidensa silottuvan kultahippuisen, samettisen tuntuisen voiteen levittyessä kasvoille. Se ei olisi ollenkaan sama tunne jos länttäisi perusrasvaa naamaan.

Myös minusta on ihana tuntea kuuluvani samaan heimoon niiden mallien kanssa, joiden hiukset on taatusti pesty minun ammattilaisille tarkoitetulla lempparishampoolla. Ei minusta heidän näköistään tule, mutta voin kuitenkin tuntea kuuluvani jollain lailla joukkoon.

Sitä paitsi, ainahan niitä on kehuttu, kyllähän niiden täytyy olla parempia, enhän minä turhaan niitä ostaisi..

Vaikka shampoota en vaihda, jöröyteni alkaa kuitenkin rakoilla: selektiiviset napsahdukset jää kuulematta aamuisin kun länttään sitä perusrasvaa naamaan. Ja ihoni voi paremmin kuin koskaan.

7P + 1Q

Markkinoinnissa pitkään käytetty 4P koostuu neljästä tekijästä:


  • hinnasta (Price),
  • myynninedistämisestä (Promotion),
  • tuotteesta (Product) ja
  • saatavuudesta (Place).


4P on ollut toimiva menetelmä, kun on ollut kyse tavaramarkkinoinnista. Sille on kuitenkin löydetty haastajia. 5P-mallissa joukkoon on lisätty yksi tekijä lisää: henkilöstö/ihmiset (People) ja 6P-mallissa perään on vielä laitettu politiikka (Policy). Joku on tästä vielä laajentanut jopa seitsemään P:n (hassua että ne jaksaa keksiä p-kirjaimella alkavia sanoja noin paljon ). Tästä mallista on otettu politiikka pois mutta lisännyt sinne kaksi P:tä lisää: palveluympäristö (Physical evidence) sekä palvelusten tuotantoprosessi (Process). 7P on mainio malli palvelumarkkinontia ajatellen.


Ihan huvikseni noista P-kirjaimista innostuneena annoin Googlelle hasteen : 8P! Ja sieltähän se tuli, 8P eli palvelutuote, hinta, saatavuus, markkinointiviestintä, palveluympäristö, ihmiset, prosessit, tuottavuus sekä laatu. Mutta hetkinen, laatuhan on englanniksi quality. Mikä pettymys! 8P:stä tulikin 7P + 1Q.


30R:n käsite jäi epäselväksi usealle meistä opiskelijoista, käsitteen avaus taisi jäädä sivuun. 30 R lyhyesti selitettynä kuitenkin tukee suhdemarkkinointiajattelua ja termin lanseerannut Gummersson jakaakin kaiken markkinoinnin liittyvän 30 suhteeseen. Nämä markkinointisuhteet voidaan jakaa karkeasti klassisiin markkinasuhteisiin, erityisiin markkinasuhteisiin sekä mega-ja nanosuhteisiin.

"Klassinen markkinasuhde on esimerkiksi toimittajan ja asiakkaan välinen
suhde, erityinen puolestaan vaikkapa kanta-asiakassuhde. Megasuhteena
voidaan pitää esimerkiksi poliittiseen valtaan liittyvää suhdetta ja
nanosuhteena sisäisten asiakkaiden välisiä suhteita."

Eli ei kun valitsemaan itselle sopivaa mallia!

tiistai 20. huhtikuuta 2010

Vanha markkinointi vs. uusi

No onko niillä eroa vai eikö niillä ole, kumpi nyt on tehokkaampi ja se oikea?

Ei ole olemassa selkeää "vanhaa" (väärää?) ja "uutta" (oikeaa?) markkinointiratkaisua, on vain niiden sekoituksia, rajakin on todella häilyvä. Minun mielestäni, siis.

Tärkeää on edelleen olla oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Tänä päivänä tehokkaseen markkinointiin ei välttämättä vaadita valtavia summia rahaa, mutta ajan tasalla täytyy olla. Ja siihen vaaditaan taas valtavasti resursseja.

Koen uudet markkinointikanavat todella jännittäviksi ja mielenkiintoisiksi. Sosiaalinen media mahdollistaa luovuuden käyttämisen viestinnän keinoissa.

Uskon että niitä "vanhoja" ja oikeasti vanhoja oppikirjoja markkinoinnista kannattaa silti lueskella, sillä paljon on vielä opittavaa.

sunnuntai 11. huhtikuuta 2010

Kahvipöytä- ja tupakkataukokeskustelujen (sala?)kuuntelua

Ajatella, kuinka helppoa yritysten oikeastaan onkaan saada niille elintärkeää tietoa pelkästään seuraamalla sivusta sosiaalista mediaa! Foorumeilla ja blogeissa ihmiset kertovat loppujenlopuksi tosi paljon itsestään, mieltymyksistään ja kulutustottumuksistaan. Samoin erilaisia yhteisöjä on helppo päästä tarkastelemaan. Kuinka paljon vaikkapa uuden meikkisarjan kohderyhmän rajaaminen ja sille markkinoiminen helpottuu hurjasti! Yritykset siis vain dataamaan ....

Asennemuutosta vaaditaan!

Illan aiheena on yritysten haasteet verkkomarkkinoinnissa. Sosiaalinen media on tämän päivän haaste yrityksille, jotka haluavat pysyä mukana kilpailussa. Enää pelkät päivittämättömät nettisivut eivät riitä vaativille asiakaskunnille, vaan vaaditaan vuorovaikutusta ja näkymistä erilaisten sosiaalisten kanavien kautta. Tästä hyvänä esimerkkinä Facebook, jossa yleisöä on enemmän kuin yhdelläkään tv-kanavalla. Ihan helppoa sielläkään ei ole näkyä- vaikka yritys perustaisi oman fanisivustonsa sinne, se ei riitä. On keksittävä jokin koukku jolla saada ihmisiä liittymään faniksi, jokin keino millä erottua muista kilpailijoissa sosiaalisessa mediassa ja löydettävä resurssit löytämään nämä keinot sekä ylläpitämään niitä. Facebookissakin yritys tosin voi laittaa mainoksia sivun reunoille, mutta omasta mielestäni nämä eivät ole tehokkaita keinoja, sillä ne muistuttavat liikaa ponnahdusmainoksia, jotka ovat jo tovin ärsyttäneet netissä liikkuessa.

Toisille yrityksille siirtyminen sosiaaliseen mediaan tulee olemaan kivuliaampaa kuin toisille. Kauneudenhoitoalan pk-yrityksissä siirtyminen voi olla hankalaa jos resurssit ovat pienet ja yrittäjä toiminut jo vuosikymmeniä. Toisaalta sillon voi kyseenalaistaa tarpeen siirtyä sosiaaliseen mediaan.. Isommissa yrityksissä mielestäni olisi hyvä olla verkkomarkkinointiin erikoistunut henkilö, sillä tänä päivänä se vaatii jo paljon hommaa. Niille yrityksille taas, joiden työntekijöillä ei näitä taitoja ennestään löydy, yksi hyvä vaihtoehto on ostaa sosiaalisen median asiantuntijayrityksiltä apua verkkomarkkinoinnnin kiemuroihin. Kätevää!

Sosiaalinen media

Aloitan blogini tarkastelemalla hieman sitä, mikä on sosiaalinen media.

Karkeasti määriteltynä sosiaalinen media on ihmisten ja viestimien vuorovaikutusta mediassa, kuten lehdissä, televisiossa sekä etenkin internetissä. Useat pitää sitä vallankumouksena joka tulee muuttamaan käsityksemme nykyajan mediasta sekä tiedonkulusta. Sosiaalisen median piirteiksi on usein määritelty reaaliaikaisuus, kaksisuuntaisuus, vuorovaikutteisuus, virtuaalisuus ja henkilökohtaisuus. Myös multimediaalisuus, hyperlinkitys ja globaalius voidaan liittää siihen.

Sosiaalinen media koskettaa nykyään yhä useampaa ihmistä sekä yritystä. Ihmiset vaativat yhä enemmän reaaliaikasta tietoa ja yhteydenpitoa. Etenkin nuoret ovat omaksuneet kaksisuuntaiset tiedonkulkuväylät. Vaikken itse koe olevani ns. "vanha", uskon, että minuakin nuoremmat omaksuvat taas jo paljon paremmin virtuaalisen maailman ja yhteydenpidon.

Vaikka sosiaalinen media on pitkälle viihteellistä, on se myös paljon muuta. Helpon ja nopean tiedonsiirron kautta sosiaalinen media avaa ovia lukemattomille tavoille tavoittaa ihmiset ja uusi tieto.